السبت, 27 رمضان 1440 هـ, الموافق 1 يونيو 2019 م
مصرحة من وزارة الثقافة والإعلام برقم ( ور1649 )

شاهد .. الطيران المدني توضح متى يحق المطالبة بالتعويض عند إلغاء الرحلة

أكدت هيئة الطيران المدني، حق المسافر في المطالبة بالتعويض من الناقل الجوي، وذلك حين إلغاء الرحلة المنتظمة في غير حالات القوة القاهرة، وفقًا للائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء.

وتفصيلاً؛ أوضحت الهيئة في مقطع فيديو توعوي، أنه إذا تم إلغاء الرحلة الدولية للمسافر قبل 14 يومًا أو سبعة أيام للمسافر في الرحلات الداخلية قبل موعد المغادرة الأصلي، فإنه يجب على الناقل الجوي إعادة قيمة التذكرة، أو الجزء المتبقي من الرحلة، وتعويض العميل بما يعادل قيمة 100 % من قيمة خط السير غير المستخدم.

كما أشارت إلى أنه إذا ألغى الناقل الجوي الرحلة الدولية للمسافر من 14 يومًا أو الداخلية من 7 أيام إلى 24 ساعة من موعد المغادرة الأصلي، فإنه يحق للمسافر الاختيار بين إيجاد رحلة بديلة خلال أقل من 24 ساعة من موعد المغادرة الأصلي، أو إعادة قيمة التذكرة لكامل الرحلة أو الجزء المتبقي منها، مع تعويض المسافر بما يعادل 100 % من قيمة خط السير غير المستخدم.

وأضافت “هيئة الطيران المدني” أنه إذا أبلغ الناقل الجوي المسافر بإلغاء الرحلة من 24 ساعة إلى أربع ساعات، ولم يوفر رحلة بديلة خلال 6 ساعات من موعد المغادرة الأصلي، فيحق للعميل استعادة قيمة التذكرة لخط السير غير المستخدم، بالإضافة إلى التعويض بما يعادل 100 % من تلك القيمة.

أضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

مجتمع الدوادمى

«المغيري» و «الشيباني» لرتبة رئيس رقباء

«المغيري» و «الشيباني» لرتبة رئيس رقباء

أصدر مدير الأمن العام , قراراً بترقية عدد من أفراد مرور محافظة الدوادمي لرتبة رئيس رقباء , وهم : شباب بن رشيد المغيري ومصلح بن ...